中央财经大学二00八年硕士生入学考试管理学模拟试题（一）
考试科目：[wiki]管理[/wiki]学一、 解释概念
理想的行政组织理论 管理 企业流程再造工程
社会响应 企业道德起源运动
二、 单选题
1、管理的二重性是（ ）
A、生产力和生产关系 B、自然属性和社会属性
C、一般性和特殊性 D、艺术性和[wiki]科学[/wiki]性
2、法约尔的管理观点是管理包括（ ）
A、计划、指挥、组织、协调、控制 B、计划、指挥、人事、协调、控制
C、计划、指挥、组织、领导、控制 D、计划、预算、组织、协调、控制
3、[wiki]明[/wiki]茨伯格关于管理者的角色是（ ）
A、人际关系角色、[wiki]信息[/wiki]角色、决策角色 B、人际关系角色、组织角色、决策角色
C、管理角色、信息角色、决策决策 D、协调角色、信息角色、决策角色
4、亚当斯的[wiki]公平理论[/wiki]告诉我们，在激励员工的过程中，要注意对员工进行（ ），使之确立正确的公平观
A、[wiki]心理[/wiki]疏导 B、一视同仁
C、统一规定 D、需要满足
5、质量检验是根据质量标准检验（ ）
A、每一个产品 B、关键产品
C、抽验产品 D、随机抽验
6、在领导对激励方法的运用原则中，对员工的突出成绩给予及时表扬与鼓励，这属于（ ）
A、实事求是原则 B、实效原则
C、功过分开原则 D、激发原则
7、“泰罗制”的管理核心是（ ）
A、如何提高效率 B、如何利用[wiki]时间[/wiki]
C、如何提高管理 D、如何管好员工
8、韦伯的理想行政组织理论的核心是（ ）
A、管理基础加控制手段 B、权威基础加官僚制特征
C、管理一般性加管理特殊性 D、权威基础加控制手段
9、从群体行为对个体行为影响的角度来看，如果说某个运动员在大赛中取得了出色的成绩，这主要来自于（ ）
A、行为趋同[wiki]作用[/wiki] B、社会助长作用
C、顽强拼搏作用 D、行为遵从作用
10、行为科学理论发展的结果是出现了一系列的（ ）
A、需求理论 B、激励理论
C、决策理论 D、科学管理理论
11、社会系统学派认为，正式组织的协作系统包括（ ）
A协作意愿、共同目标、信息联系
B协作意愿、利益[wiki]共享[/wiki]、信息联系
C趋利动机、共同目标、信息联系
D协作意愿、共同目标、沟通协调
12、领导的权力性影响力体现在（ ）
A、上下沟通 B、强制服从
C、组织目标 D、日常工作
13、权变理论学派认为组织和组织行为是复杂多变的，因此，管理应强调（ ）
A、[wiki]环境[/wiki]对企业活动的影响 B、人员变动对企业活动的影响
C、管理方式对企业活动的影响 D、组织结构对社会活动的影响
14、[wiki]领导者[/wiki]组织规划中的作用，更多的体现是（ ）
A、加工信息 B、沟通下属
C、面向市场 D、远景战略
15、在全球化下，[wiki]美国[/wiki]管[wiki]理学[/wiki]家罗宾斯对企业如何开展全球业务提出了三种观念（ ）
A、民族中心论、多国中心论、全球中心论
B、民族发展论、多国发展论、全球发展论
C、民族利益论、多国利益论、全球利益论
D、民族成长论、多国成长论、全球成长论
16、过程控制强调领导者对（ ）活动的指导和监督
A、工作 B、预算
C、现场 D、群体
17、最早阐述企业社会责任观点的管理学家是（ ）
A、法约尔 B、泰罗
C、罗宾斯 D、韦伯
18、勒温的“场论”告诉我们，人的行为是由（ ） 和个体相互作用的结果
A、需求 B、激励
C、动机 D、环境
19、企业社会责任的基本要素是（ ）
A、市场行为要素 B、自愿行为要素
C、监督行为要素 D、三者全包括
20、群体的发展规律告诉我们，在群体的（ ）有可能产生极大的个人之间的冲突
A、形成阶段 B、解体阶段
C、协调阶段 D、振荡阶段
21、企业对员工的责任包括工作环境方面、激励和奖励制度方面、（ ）、培训技能方面
A、协调沟通方面 B、管理控制方面
C、利益共享方面 D、员工权益方面
22、道德观包括（ ）
A、思想道德和社会道德
B、伦理道德和法律道德
C、功利、权利主义和公平理论的观点
D、以上三者都不是
23、管理控制与一般控制的最重要区别在管理控制的（ ）
A、反馈信息 B、衡量绩效
C、纠正偏差 D、创[wiki]新[/wiki]突破
24、在原则道德水平，一个人主要受（ ）影响
A、个人道德原则 B、他人期望标准
C、社会法律[wiki]知识[/wiki] D、文化习惯
25、马斯洛的需要层次理论是在他的代表作（ ）中提出的
A、需求与激励 B、工作的激励因素
C、动机与个性 D、管理学
三、 判断题
1、管理的实质是在一个开放的活动中，将计划、组织、领导、控制等各职能加以运用，来实现组织既定目标的过程。
2、一般而言，不管组织的性质如何、规模大小，所有管理者之间的基本职能都大致相同。
3、不论[wiki]管理层次[/wiki]如何变化，管理者所需的基本技能大致是相同的。
4、[wiki]正式沟通[/wiki]经常在正式组织中进行，非正式沟通经常在非正式组织中进行。
5、巴贝奇和泰罗均提出了对工人进行激励的工资制度。
6、法约尔跳板是指工人可以越过直接管理者和企业最高权力机构进行沟通对话。
7、在一次[wiki]交通[/wiki]事故中，公安局长带头进行现场抢救和处理，这种激励方式属于榜样激励。
8、费德勒的权变模式是采用了一种调查问卷的方法来研究领导者的动机，问卷的内容是问询“最不愿受之领导的人”。
9、豪斯的通路——目标模型理论认为领导者的基本职责就是强化[wiki]激励机制[/wiki]，将下属的内在动机与组织目标紧密结合起来。
10、一般来说，群体的规模在7到10人为最佳。
11、“古典观”和“社会经济观”的根本区别在于是否承认企业的“经济人”假说。
12、“权利主义”的道德观认为必须尊重和保护一个人的基本权利。
13、马斯洛需求层次理论提示管理者要针对一个人的主导需求采取激励措施。
14、“年功序列制”在[wiki]日本[/wiki]企业里被认为是一种有利于培养和选拔正真管理人才走上领导岗位的制度。
15、一般控制和管理控制的基本环节相同，都包括：拟定标准、衡量绩效、纠正偏差。
四、 简答题
1、领导者与下属的如何进行有效沟通？
2、管理者的技能主要包括哪些？
3、企业社会责任的主要内容是什么？
4、群体行为对个体行为的影响体现在哪些方面？
5、知识管理的内涵和原则是什么？
五、 论述题
论述[wiki]企业管理[/wiki]道德的内涵及实施途径。
六、 案例
[wiki]美洲[/wiki]银行，一度是美国最大的银行，在《财富》杂志所排列的300家令人[wiki]羡慕[/wiki]的公司中，位居第299位。在这300家公司中，美洲银行的管理质量、创新能力以及其他方面却是差强人意的。
20世纪80年代初，这家银行是美国盈利最大的银行之一。那时，它雇佣了87000多员工，在100个国家里建有2000个办事处。但在5年内，40亿美[wiki]元[/wiki]贷款无法收回（注销）。其中很多款项是借给住宅制造[wiki]商[/wiki]、航运公司、农户以及外国客户的。但在1996年，塞缪尔指出，银行形势处于控制之中，而股票价格却急剧下降，设在旧[wiki]金山[/wiki]的银行总部被出售，接着1987年，附属美洲银行的经纪行----查尔斯公司随之出售。
这家银行在1979—1980年预期利率会下落而扩大了其抵押贷款业务。事实恰恰相反，在20世纪80年代利率猛升。美洲银行一方面陷于低利率抵押贷款，另一方面却支付存款的高利率，因而背上沉重负担。美国政府法规管理的放松造成了利率最高限定额的放松，同时营造出大部分金融机构对之未曾准备而要面对的动态竞争环境。储蓄和贷款协会的经营活动越来越像银行那样，竞争的加剧导致利率偏低，而低利率又导致那些经营不善的银行倒闭或等待被兼并。
银行业竞争不仅仅来自其他银行，而且还来自许多其他机构。例如，通用[wiki]汽车[/wiki]公司已成为一家大型消费者信贷企业。其他工商企业，如西尔斯公司、福特公司、国民钢[wiki]铁[/wiki]公司、通用电气公司以及美国捷运公司等，这些仅是提到的少数几家而已。
美洲银行就像其他许多银行一样也贷款给欠发达国家。其原因之一会为储户和投资者分散风险。可是其中有些贷款却收不回来了。
1986年，阿马科斯特有他的前任A.W.克劳森来接替。
案例分析问题：
1、 美洲银行是否失控？如果你的回答是“是的”，那么，失控是怎么发生的？
2、 你将会提出那些防护措施以免再度失控，例如，你将会提出什么建议以免贷款人员发放的风险的款项？ 祝你好运 谢谢！！