广告学概论笔记-陈培爱 第十章 广告客体
一、填空题1. 我们可以把广告的客体分为实际客体和目标客体。
2. 就商业广告来说，广告的目标客体主要有四种类型：普通消费者、工商组织成员、商业渠道成员、专业人员。
3. 广告受众具有下面几个特征：多重性、集群性、自主性、互动性。
4. 购买类型有：复杂型购买、和谐型购买、多变型购买、习惯型购买。
5. 参照人群有：成员群体、榜样群体。
6. 消费者的购买决策深受其不同的社会、文化、个人和心理因素组合的影响。
二、名词解释
1.消费者行为：是指消费者由自身内部因素决定、又受到外部因素的影响而进行的消费活动。消费者行为一般具有自主性、有因性、目的性、持续性、可变性等特征。
2.考虑组：是指某一特定产品种类中进入消费者视线的那一组品牌。
3.评估标准：则是指产品属性或性能特征，如价格、质地、保修条件、颜色 、气味等。
4.外部搜索：包括逛零售商场进行比较，从朋友或亲戚那里收集他们对目标产品的经验，或者，从各种刊物上寻找专业的产品评论。
5.内部搜索：消费者收集信息的第一选择是调集自己的个人经验和现有知识。
6. 认知失调：即在难度较大的决策后遗留下的担心或遗憾。
7. 参照人群：指某个个人在做出自己的消费决策时用作参照点的其他人群。
8. 代际效应：即家庭对其成员的消费偏好有着持久的影响。
三、简答题
1. 广告对消费者的作用：
①广告对消费者生活的丰富;②广告对消费者个人消费的刺激;③广告对消费者的知识传授。